電信欠費被催收處理對策懶人包 | 台中合法代書地圖
2018年6月20日—當電信公司將債權賣給委外催收的「資產管理公司(討債公司)」時,因這些催收公司不是吃素的,除會以電話催收或寄出催收存證信函外,也經常威脅欠費民眾 ...
日前高雄一名黃小姐向《蘋果》投訴,收到遞送法院前通知,催繳積欠八年前威寶電信的舊帳單共3922元,向業者反應才知此為被台灣之星併購的威寶電信舊帳,但黃小姐否認有這筆欠款且未收到通知而向媒體申訴。由於的確有不少人積欠電信公司手機費或違約金,除欠費民眾會接獲電信業者來電催繳外,除中華電信以外的電信業者都有委外催收或是債權賣斷的機制。當電信公司將債權賣給委外催收的「資產管理公司(討債公司)」時,因這些催收公司不是吃素的,除會以電話催收或寄出催收存證信函外,也經常威脅欠費民眾將查封其不動產或薪水..等等法律行動讓人心生恐懼。
遇到電信欠費被催收該如何處理? 被催繳民眾如何自保呢? 電信欠費催收有效追討時效多久呢?說明如下:
1.電信業者欠費催收流程及委外催收措施:
申辦月租型電信門號可先享受(補貼)後付費,所以總有民眾因故無法繳納電話費,而產生拖欠電信業者電話費與違約金的狀況。一般而言, 若過了繳款期限10天左右,電信業者會將門號停話(限撥但可接聽),經限期催繳仍逾期未繳,三個月後業者將會門號拆機停話銷號。業者保留該號碼期限規定不一, 若用戶未於期限內復話,就無法重新使用原電話號碼。欠費拆機用戶,除須積欠電話費及違約金外,仍須付停話期間最多三個月的月租費。
當用戶產生欠費時,電信業者就會啟動催收作業。電信業者催收欠費方式除會先透過語音及簡訊通話及祭出停話外,也會寄出書面通知。電信業者催收作業一般可分為「內催」、「外催」, 目前電信業者中,只有中華電信未委外催收,其餘業者則都有委外催收方式。根據某一家民營大哥大業者透露,該公司作業流程分為「內催」、「外催」,當用戶欠繳電話費超過付款截止日半年內採「內催」,催款程序至少發二次簡訊、二次語音、二次書面通知用戶;超過半年、欠款超過1000元以上仍未收到欠款則轉交「資產管理公司(討債公司)」進行「外催」,一般「資產管理公司(討債公司)」催收採書面、電話並行方式。
再者,由於目前電信業者對於承辦門號的通訊行也有USB管理辦法,針對欠費比重過...
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